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拓元 tixCraft 五月天2022高雄跨年演唱會購票實名制須知及Q&A 必讀！
2022 五月天 [ 好好好想見到你 ] Mayday Fly 回到高雄世運主場館，當然有特定區域也是採取實名制購票，到底實名制有需要注意哪些呢？
以下資訊以官方公告為主。
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| 搶票必讀提醒 |
>> 拓元會員整合必讀 <<
| 1. | 請於開賣前24小時完成會員註冊，否則將無法進行搶票。 |
| 2. | 提早做功課，先看自己想要買的票在哪一區什麼顏色，因為真的點進去之後不能有任何懷疑。 |
| 3. | 開賣前可以利用拓元其他的演唱會來做練習，熟悉一下介面和流程。 |
| 4. | 請勿開多畫面搶票，很容易出現流程錯誤被踢出去首頁。 |
| 5. | 請不要購買黃牛票，這非常的重要。 |
* 本網站未跟任何非法售票系統合作廣告，切勿購買非售票網站的票券，也勿購買黃牛票券。
| 實名認證須知 |
| 1. | 每筆訂單限購2張，每人每場限購2張，不可跨場次訂購，並憑該筆訂單【訂購會員】本人持有效且附有照片之個人證件正本領取票；若該筆訂單有兩張票，則該筆訂單【訂購會員】本人與同行友人同時到場並持有效且附有照片之個人證件正本核對身份，核對無誤後方可領取票。 | |
| 2. | 本區採實名認證制，購票時請於該筆訂單【證件姓名】欄位填寫正確之證件姓名。 | |
| 3. | 每筆訂單需有一張票【證件姓名】與該筆訂單【訂購會員】於會員資料內填寫之證件姓名相符，若無則無法入場，整筆訂單將視同個人因素退票，退票會酌收5%退票手續費。 | |
| 1) | 該筆訂單【訂購會員】，必須為該筆訂單入場觀眾的其中一人。 | |
| 2) | 該筆訂單內有兩張票，【證件姓名】欄位內，一張會由系統自動帶入該筆訂單【訂購會員】於會員資料內填寫之證件姓名，另外一張請確定同行友人證件姓名並填寫正確。 | |
| 3) | 請中英文一致；會員資料填繁體中文，票上證件姓名請填繁體中文；會員資料填英文，票上證件姓名請填寫英文；姓名中間若有留空格，也請將該筆訂單【訂購會員】的會員資料 與 票面上【證件姓名】欄位 填寫一致。 | |
| 4) | 請"不要"在票面的【證件姓名】欄位填寫證件號碼。 | |
| 5) | 證件姓名僅限繁體中文與英文，中文請小於7個字，英文小寫請小於25個字母，英文大小寫混合或中英混合系統將自動判定長度。1個空格等於英文小寫1個字母，請避免使用特殊符號與字元。 | |
| 6) | 該筆訂單【訂購會員】於會員資料內填寫之證件姓名依訂單成立當下為準。請提早於開賣前檢查會員資料，若會員資料有誤，恕無法要求變更修改。 | |
| 4. | 票面上【證件姓名】若填寫為空白，將視同因個人因素申請退票該張票券，退票會酌收5%退票手續費。 | |
| 5. | 票面上【證件姓名】經填寫送出後，不得更改。 | |
| 6. | 演出當日於指定驗票口，該筆訂單內之觀眾皆須持與購票時填寫之記名資料相符並【有效且附有照片之個人證件正本】【身分證/健保卡/駕照（擇一）；外籍人士憑護照】作為核對之依據，並驗票入場。 | |
| 附有照片之個人證件正本姓名&證件號碼與 該筆訂單【訂購會員】之會員資料不符者，將無法取票。 | ||
| 附有照片之個人證件正本姓名&證件號碼與 該筆訂單票面上填寫之【證件姓名】不符者，將無法入場。 | ||
| 7. | 因本區限購票會員本人取票觀賞，嚴禁轉讓/轉售他人；為維護您的權益，亦請勿向他人購買本區票券，屆時將無法進場。如未依此規定進行購票，主辦單位將保留取消該筆訂單之權利。 | |
| 實名認證購票Q&A |
| Q. | 購票是否要申請拓元專屬帳號？會員資料可以訂購完再填寫嗎？ |
| A. | 欲購票者，需先完成加入會員及手機號碼驗證，驗證成功後才可開始購票，建議提早完成。（手機號碼僅限首次加入會員者需要驗證。） |
| 會員基本資料，一經確認送出，即不可自行修改，請務必填寫「正確真實資料」。該筆訂單的訂購會員資料姓名與證件號碼不相符者，將影響現場取票與入場驗證。中華民國國民請使用有清晰照片之身分證or健保卡or駕照；非中華民國國民請出示護照，大陸觀眾可出示大陸居民往來台灣通行證 | |
| 外籍人士證件請使用護照： | |
| 1. 姓名（外籍人士請填寫與護照相同之真實姓名，不限中文英文都可以，只要與台灣海關入境蓋章之證件姓名相同即可） 2. 身分證字號（外籍人士請填寫 護照號碼，未滿十碼請於前方補零，只要與台灣海關入境蓋章之證件號碼相同即可) |
|
| Q. | 若訂單內有兩張票，證件姓名可以填不同人名嗎? |
| A. | 該筆訂單內有兩張票，則【證件姓名】兩行中，一張會由系統自動帶入該筆訂單【訂購會員】於會員資料內填寫之證件姓名，另外一張請確定同行友人證件姓名並填寫正確。 |
| 每筆訂單至少需有一張票【證件姓名】與該筆訂單【訂購會員】於會員資料內填寫之證件姓名相符，若無則無法入場，整筆訂單將視同個人因素退票，退票會酌收5%退票手續費。 | |
| 證件姓名經填寫送出後，不得更改。 | |
| 證件姓名不得填寫空白，若填寫空白將視同因個人因素申請退票該張票券，會扣5%退票手續費。 | |
| 請務必提前將會員資料填寫完整，若【會員資料 與 有效且附有照片之個人證件正本 不符】 或 【票面上證件姓名 與 有效且附有照片之個人證件正本 不符】 將影響取票與入場。 | |
| (會員資料內姓名依訂單成立當下為準) | |
| Q. | 要怎麼取票，是在超商取票嗎？ |
| A. | 實名認證區，僅限 現場取票(需核對該筆訂單購票會員資料 有效且附有照片之個人證件正本)。 |
| Q. | 人不在台灣，是否可以寄到國外地址？ |
| A. | 實名認證區，僅限 現場取票(需核對該筆訂單購票會員資料 有效且附有照片之個人證件正本)。 |
| Q. | 取票人一定要和會員資料相同嗎？取票或入場時會核對證件嗎？ |
| A. | 請於會員資料填寫正確之【姓名】與【身分證字號(證件號碼)】，演出當日於指定驗票口，2人皆須持與購票時填寫之記名資料相符並【有效且附有照片之個人證件正本】【身分證/健保/駕照（擇一）；外籍人士憑護照】作為核對之依據，並驗票入場。附有照片之個人證件正本 與 票面上填寫之【證件姓名】不符者，將無法取票。不可由他人持證件影本代領。 |
| *取票時須核對證件正本，入場時也會核對證件正本。 | |
| Q. | 若我有事不能去演唱會，票可以直接轉讓給朋友嗎？ |
| A. | 不行，請辦理退票事宜。本區為記名購買，僅限【該筆訂單訂購會員資料與證件正本相符者】取票 與【該筆訂單證件姓名與證件正本相符者】入場觀賞，嚴禁轉讓/轉售他人；若有事不能到場，請於退票截止期限之前完成退票手續，退票會酌收5%退票手續費。請特別留意本次節目需於購票後3日內辦理退票，請務必於購票前確認演出當日是否能夠順利前往，一旦過了退票期限即無法辦理退票。 |
| 【相關範例請參考拓元網站】 | |
| Q. | 我家小孩沒有身分證怎麼辦? 健保沒有照片怎麼辦? |
| A. | 請務必提早於開賣前至戶政單位申請辦理身分證。實名區，僅限 現場取票(需核對購票會員資料 有效且附有照片之個人證件正本)。 |
| 【相關範例請參考拓元網站】 |
| 現場取票相關Q&A |
| ◆ | 取票地點：(屆時請留意公告取票處)。 |
| ◆ | 取票時間：只能領取當天演出之票券，無法提早領取其他場次票券。每日取票時間請靜候公告。 |
| ◆ | 現場取票請務必出示下列資料，以供核對購買者身份： |
| 1. 訂單編號。 | |
| 2. 該筆訂單【訂購會員】本人與同行友人(同時到場)持身份證明(僅限有效且附有照片之證件正本：身分證/健保卡/駕照（擇一）；外籍人士憑護照)，以供核對身份。 | |
| 購票會員身分證件正本 須有照片 且 姓名+證件號碼 須與 該筆訂單【訂購會員】之會員資料 完全相符 |
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