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臺灣鐵路超商訂、取票及郵局取票服務。
| 台鐵相關規定及網站 |
| ★ | 臺鐵搶票必備APP：https://reurl.cc/kGNbr |
| ● | 退票手續費：https://reurl.cc/RKGM6 |
| ● | 電子票證使用：https://reurl.cc/8rMmj |
| ● | 臺鐵時刻表查詢：https://reurl.cc/AEmZY |
| ● | 臺鐵訂票系統：https://reurl.cc/q9Alg |
| ● | 臺鐵信用卡網路付款：https://reurl.cc/pq0ka |
| ● | 臺鐵車次空位查詢：https://reurl.cc/YMNAD |
| ● | 臺鐵票價查詢：https://reurl.cc/jXZnZ |
| ● | 臺鐵預訂便當：https://reurl.cc/VGO95 |
| 超商及郵局代售已完成訂票、網路付款旅客取票方式說明表 |
| 取票方式說明表 | |||
| 取票地點 | 取票時間 | 服務費 | 退票時間及說明 |
| 統一超商 | 24小時 | 8元/每張（去回票則為2張） | 07:00 - 23:00 限統一發售車票 |
| 全家便利超商 | 24小時 | 07:00 - 23:00 限全家發售車票 | |
| 萊爾富超商 | 24小時 | 07:00 - 23:00 限萊爾富發售車票 | |
| OK 超商 | 24小時 | 07:00 - 23:00 限OK發售車票 | |
| 郵局(儲匯窗口) | 依各地郵局營業時間 | 依各地郵局營業時間限郵局發售車票 | |
| 1. | 超商或郵局可發售車票：一般列車、郵輪式列車、兩鐵列車之現金取票及已完成網路付款之車票取票。 |
| 2. | 去回程車票需去回程均已訂得座位且起、迄站區間相同，方可於郵局或超商取票。以分段去回票訂票方式僅可於車站窗口取票。 |
| 3. | 持超商或郵局發售車票旅客請由車站人工剪、收票口查驗進出站。 |
| 4. | 去回票區間在80公里以內回程聯限當日有效，去回程不同日期時，無法以去回票方式取票，應以2個單程票方式取票。 |
| 5. | 使用超商取票旅客，請務必於訂票取票期限截止日前完成取票，逾時系統將取消訂票紀錄。 |
| 6. | 退票請於發車30分鐘前至原代售業者處所辦理，或於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。 |
| 7. | 超商退票請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入票號（一次限退1張），列印出條碼憑證單後，請於10分鐘內併同車票至櫃台由店員收回車票，取回扣除退票手續費後之退票款，逾時該次交易取消，需重新操作取單。 |
| 8. | 車票退票手續費依本局現有退票規定辦理，代售業者不另向旅客收取退票服務費。 |
| 9. | 超商或郵局不提供乘車變更換票，請至車站窗口辦理。 |
| 10. | 以網路付款系統付款取票後，欲辦理退票，請持原信用卡於發車前至臺鐵各電腦售票站辦理。 |
| 超商訂票服務說明 |
| ● | 提供訂票服務超商：統一超商、全家便利商店、萊爾富便利商店、OK超商。 | |
| ● | 系統開放時間：24小時 | |
| ● | 預訂二天至次次週日之車票開放訂票期間： | |
| (1) | 乘車前二週（14天），即週一可預訂次次週一內之車票，逢週五可多。 | |
| (2) | 乘車當日可預訂開車前一小時以上之車票。 | |
| (3) | 國定假日或連續假期調整開放訂票期間，另行公告。 | |
| ● | 可發售車票：可發售以現金付款之一般列車（含商務車廂）及郵輪列車（不含兩天一夜行程）車票。 | |
| ● | 請使用各門市多媒體機，依操作指示輸入訂票資料及身分證字號（每個身分證字號每人每天限訂6張），訂票成功並列印出白色繳費單後，於10分鐘內至櫃台以現金付款取得車票，逾時請以「訂票查詢」方式查詢訂票代碼後重新操作取單。 | |
| ● | 訂購自強號-普悠瑪列車「桌型座位」，乘車日前（含）3天以上，一次限預訂4張，乘車日前（含）3天以內，可預訂1至4張。於統一超商及全家便利商店訂票時，請選擇以「時段訂票」方式訂票；於萊爾富超商及OK超商訂票時，請選擇以「車次訂票」或「時段訂票」方式訂票。 | |
| ● | 郵輪列車請以「車次」訂「單程票」方式輸入日期、車次、起、到站訂票。 | |
| ● | 使用超商訂去回票，去程及回程張數、票種應相同。如有去回程張數不一致行程需求，請先完成去回票訂購票後，再以單程票方式訂購其他所需行程車票。 | |
| ● | 因尖峰時段座位資源有限，去回票只訂得去程或回程車票時，可先購買單程票，如稍晚再訂得車票時，且去、回程之起、訖站區間相同時，可持2張單程票至車站售票窗口換成去回票。 | |
| ● | 因超商僅為代售車票，不受理換票服務，旅客因行程變更，原已預訂並完成取票之車票，欲變更其他乘車日期、車次或車種時，請至車站窗口換票。 | |
| ● | 訂票後如訂票資料未即時傳送無法立即取票時，多媒體機可列印訂票資料單，請稍後再取票。取票截止期限均依現行規定方式辦理（1.訂票後應於2日內完成付款取票，如訂票日距乘車日2日內者，最遲應於乘車日前1天完成付款取票。2.乘車當日預訂開車前一小時以上之班次車票，最遲須於開車前半小時完成付款取票。 | |
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| 軟體資訊 |
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台鐵e訂通2019
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售價：免費 |
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說明 「台鐵e訂通2019」為交通部臺灣鐵路管理局第四代票務系統之全新旅客行動服務。
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